Termos e Condições

  1. Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja

As presentes Condições Gerais destinam-se a regular os termos e as condições pelas quais se regerá a prestação de serviços da Loja Online Dynabook.store, propriedade de JANS Informática Lda., com sede em Parque Empresarial da Arroteia Rua do Barroco 214 C 4465-591 Leça do Balio, NIF: 503942111. A navegação pelo website www.dynabook.store, pelos seus subdomínios e links internos, assim como a aquisição de qualquer produto através do mesmo, pressupõe a aceitação dos presentes termos e condições.

A Loja Online Dynabook.store reserva-se no direito de pontualmente e sempre que necessário, alterar ou atualizar os presentes termos de utilização.

2. Condições de utilização de www.dynabook.store

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, e não poderá utilizar este website para atividades contrárias à mesma.

O website www.dynabook.store possui ligações a outros websites. As presentes condições gerais não são aplicáveis a websites de terceiros. Da mesma forma, o website www.dynabook.store não se responsabiliza pelo conteúdo (incluindo downloads) de websites que não são mantidos pela Loja Online Dynabook.store, sendo o utilizador responsável pelos riscos da sua utilização.

3. Informações, Imagens de Produtos e Preços

A Loja Online Dynabook.store tentará utilizar sempre as informações e imagens dos produtos fornecidas pelos fabricantes, e tudo fará para que as mesmas sejam o mais fidedignas possíveis. No entanto, no caso de um erro tipográfico de imagem (incluindo cores), poderá ter de resolver o contrato de compra/venda e/ou encomenda, sem prejuízo do utilizador, mas sem lugar a qualquer tipo de indemnização ao mesmo.

Os preços apresentados na Loja Online Dynabook.store incluem IVA aplicável à legislação em vigor.

Para uma encomenda enviada para a morada do cliente serão aplicadas taxas de envio, e respetiva taxa de IVA. O custo total do envio será apresentado ao cliente antes de finalizar a encomenda.

A Loja Online Dynabook.store fará o possível para que não existam erros relativos ao preço dos artigos, taxas, etc. No caso da sua ocorrência a encomenda será anulada.

Os preços disponibilizados na Loja Online Dynabook.store e no respetivo website www.dynabook.store são válidos apenas para encomendas online realizadas através do mesmo, podendo não coincidir com o preço na loja física, ou noutros websites, que sejam propriedade da JANS Informática Lda.

4. Garantia

Os artigos comercializados pela Loja Online Dynabook.store estão abrangidos pelo regime de garantia legal, de acordo com o disposto no artigo 5º do Decreto de Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com as alterações introduzidas pelo Decreto de Lei n.º84/2008, de 21 de Maio.

No caso do seu produto avariar, deverá contactar a Loja Online Dynabook.store através do link disponibilizado para o efeito para que possamos iniciar um processo interno de resolução (RMA).

A partir desse momento a nossa equipa irá tratar da resolução do problema que poderá passar por:

  • Encaminhar o cliente a uma assistência autorizada da marca em questão.
  • Entrega do(s) equipamento(s) no nosso espaço físico.
  • Envio do artigo para a nossa morada, com o custo do envio a cargo do cliente.

Todos os nossos produtos enviados para o cliente, serão enviados via transportadora. O cliente deverá recusar o volume enviado caso verifique que a sua embalagem está danificada, ou proceder à abertura da mesma no momento da sua receção. Após a assinatura da guia da transportadora a Loja Online Dynabook.store não se responsabilizará por qualquer dano físico provocado ao equipamento.

Todas as condições e garantias dos produtos vendidos através do website www.dynabook.store estão adicionalmente sujeitos aos Termos e Condições de garantia do produto estabelecidos pelo seu fabricante.

5. Trocas / Devoluções e/ou Resolução do contrato

5.1. Para compras à distância:

A Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (período de reflexão), durante o qual poderá devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.
Neste caso os portes e a responsabilidade de devolução ficarão a cargo do consumidor.

A devolução só será aceite, caso cumpra, sem exceção os seguintes pontos:

  • O artigo(s) devolvido(s) tem de estar intacto sem quaisquer marcas de dano ou uso e sem remoção de películas.
  • Terá que ser devolvido o artigo com a sua embalagem, manuais e acessórios, sem quaisquer marcas, películas ou autocolantes adicionais, ou marcas dos mesmos.
  • Só após verificação do(s) artigo(s) por parte dos nossos serviços é que será resolvido o contrato com o cliente.

5.2. Para artigos levantados no nosso espaço comercial:

A lei portuguesa não prevê nenhum período de reflexão para compras feitas em espaço comercial.

Apesar da encomenda ser efetuada através do website, caso seja levantada no nosso espaço comercial, não pode ser considerada uma compra à distância.
Desta forma o ponto 5.1 não poderá ser aplicado.

 5.3. Outras Situações

Em outras quaisquer situações e/ou caso não esteja satisfeito com a sua compra, por favor contacte os nossos serviços através dos meios disponíveis para que o possamos tentar ajudar da melhor forma. Almejamos sempre por agradar aos nossos clientes.

6. Política de Privacidade

Para navegar no website www.dynabook.store não é necessário a partilha de qualquer informação. No entanto o nosso website recolhe dados (cookies) automáticos anónimos, que servem apenas para melhorar dados estatísticos.

No momento da encomenda os dados fornecidos para faturação, envio/receção de encomendas, e restantes processos são utilizados pela entidade – JANS Informática Lda., apenas para processamento dos mesmos. Os dados do utilizador poderão ter de ser cedidos a terceiros pelas seguintes razões: transportadora para envios, fabricantes para registo de garantias, etc.

Existe uma área específica onde o utilizador é livre de introduzir os dados referente ao seu email para receber as nossas notícias através de newsletters. O utilizador poderá cancelar esse serviço quando desejar.